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Q&A
ここでは、お客さまから尋ねられることの多い質問について、お答えします。
アフターメンテナンス
Q1. 瑕疵保証はどのようになっていますか？
鎌倉材木店が手がけた新築住宅は、瑕疵保証制度に則って保証いたします。弊社は財団法人住宅保証機構のまもりすまい保険に加入しており、新築後10年の間に基礎や骨組み、屋根などの基本構造部分に生じたトラブルが保証の対象となります。
Q2. アフターメンテナンスについて教えてください。
故障や不具合が出やすい1年目に1年点検をおこない、構造や設備など住まいのあらゆる部分をチェックしています。あとはお施主様からの連絡を受けてそのつど対応するとともに、年に一度はお宅を訪問して不具合がないかうかがっています。私たちは、住まいのお引渡しから取り壊しのその日まで、末永いお付き合いをと考えています。